vendredi 7 avril 2017

Mouais..Heu...Bof !

Humeur morose qui perdure.

Semaine de travail chiante.

Jeune femme qui me renvoie un peu trop mon propre mal-être du moment.

Avec ses pensées noires et ses envies de rien.

Pauvre type qui me dit que je suis payée pour l'aider !

Un connard !

J'étais à la limite de lui répondre que je ne suis pas payée pour supporter les cons !

Mais, je me suis retenue.

Et je suis restée froide comme la glace.

Vraiment un pauvre type !

Qui me demande si je peux lui fournir un timbre pour sa lettre de demande de remise gracieuse.

Il a pris le bus sans titre de transports et s'est fait "coincé" par un contrôleur avec lequel il s'est pris la tête.

245 euros de contravention !

Non mais ?!

Hors de question ! 

Qu'il assume son acte !

Je ne supporte plus - je crois que je l'ai déjà écrit je ne sais combien de fois - les gens qui se plaignent d'un rien.

Il m'a mis les nerfs et je lui ai bien dit ce que j'en pensais de son attitude.

Quel naze de première !!!

Ce matin, séance avec le psy.

Bof ! Bof ! Bof !

Je décroche de plus en plus.

Je crois que ça ne me sert pas vraiment.

Je resterai toute ma vie avec cette tristesse au fond de moi.

Photo ©J. WESLEY BROWN

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mardi 21 mars 2017

Dieu te bénisse !

Mouais...

Mouais, mouais, mouais...

Hier, en sortant du travail, je m'arrête au supermarché.

Pour refaire le plein du frigidaire vide.

Une dame m'aborde.

Une "gitane".

Aux cheveux colorés en blond.

Ou plutôt décolorés.

Elle me demande un petit quelque chose en échange de je ne sais quoi.

Que je recevrai plein d'amour et de joie.

Heu...

Elle me dit que c'est pour acheter à manger à ses enfants.

Heu....

Je n'ai pas de monnaie.

J'en ai de moins en moins.

Vu que je paie quasiment tout par carte bancaire.

Je lui donne deux tickets resto.

Elle m'en demande un troisième.

Je lui donne.

"Dieu te bénisse!" dit-elle.

Et elle veut me donner un truc.

Un caillou.

Petit.

Peint en bleu.

Heuuuuuuuuuu...

Booof !

Je l'aperçois dans les rayons.

Je remplis le caddy.

Café.

Confiture de myrtille.

Un gros pot.

Du fromage blanc.

Du pain.

Du comté.

Des légumes surgelés.

Et d'autres trucs.

Et je joue au scrabble en attendant mon tour à la caisse.

Untitled (Shopping Cart),2000, Photo ©Doug Aitken,

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vendredi 17 mars 2017

Semaine épuisante

Je n'ai pas arrêté une minute.

Entre les rendez-vous.  

Les appels. 

Les demandes à traiter. 

J'ai tout un tas de dossiers encore en attente.

Une dame a débarqué sans prévenir.

Elle veut que je la reçoive immédiatement.

Pour m'annoncer qu'elle est sans domicile depuis un mois.

Un huissier l'aurait "menacée". 

Son histoire est compliquée.

Elle n'a pas été d'une très grande honnêteté lorsqu'elle avait signé son contrat de location.

Elle dort à présent dans une voiture.

Et merdoum !

C'est la troisième personne que j'ai en suivi qui se trouve dans cette situation.

Je lui conseille de se domicilier administrativement au centre communal. 

Dans l'attente, je ne peux pas faire grand chose.

Hélas...

Elle refuse de faire appel au 115.

Elle pleure... 

Elle dit qu'elle n'a plus rien pour manger.

Je lui donne quelques tickets resto.

Cela faisait des mois que je lui conseillais de rechercher un logement moins cher.

A chaque fois, elle répondait qu'elle allait s'en sortir.

Qu'elle allait trouver un emploi.

Mais rien n'a évolué.

Pffffouuuuu...

Je suis impuissante face à sa détresse.

La seule bonne nouvelle de cette semaine fut un accord pour une aide financière de 300 euros pour une dame malade qui après avoir régler son loyer, trop cher, doit faire un choix entre payer sa facture d'électricité ou manger.

Lorsque je lui ai annoncé la décision, elle a dit que je suis un ange pour elle.

Heu... 

Non. 

J'essaie juste de faire mon travail du mieux que je peux.

Et c'est de moins en moins évident vu le peu de moyens dont on dispose.

J'étais si fatiguée que je suis rentrée directement chez moi.

J'ai grignoté d'un bout de fromage et de pain. 

Regarder les infos.

Et direct au lit ! 

D'oú j'écris 

©Harry Gruyaert

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vendredi 3 mars 2017

Ne rien faire

Enfin en congés !

Je me suis levée vers 9 heures.

Cette semaine a été dense.

De nombreux rendez-vous.

Cela faisait un moment que je n'en avais pas eu autant.

Vite ! Vite !

Traiter les dossiers en attente.

5 minutes chrono pour pondre un avis argumenté pour une demande d'aide financière.

Jamais fait aussi vite.

Je m'épate toute seule !

La dame que j'ai reçu pour la première fois la semaine dernière est venue deux fois sans prévenir.

Elle a reçu un courrier de relance pour une dette locative de 1800 euros.

Lettre qui l'informe qu'elle sera expulsable si elle ne paie pas.

Elle est dans un état d'affolement intense.

Bon !

Je laisse un message à la nénette du service contentieux de son bailleur hlm.

Une fois

Deux fois.

J'appelle sa soeur pour faire le point.

Elle est prête à l'aider quitte à faire un crédit à la banque.

Je lui conseille de demander un délai de paiement par lettre recommandée.

Tout n'est pas perdu.

C'est encore la trêve hivernale.

La nénette du contentieux m'appelle.

Nous faison le point.

Madame ne paie plus depuis juin 2016.

Chouette !

Elle me dit qu'il est possible de mettre ne place un délai de paiement sur 12 mois.

Ouf !

J'informe la soeur de Madame.

Qui prendra contact avec le service contentieux.

Ma stagiaire me pompe un peu l'air.

Elle n'accepte pas trop mes remarques.

Elle ne veut en faire qu'à sa tête !

Mouais...

Bof !

Je la trouve peu douée pour les entretiens.

Elle part très vite dans des considérations inutiles.

Qui n'apportent pas grand chose à l'objectif du rendez-vous.

Elle aime bien analyser.

Trop même.

Bon ?

Je craque ou pas sur cette paire de bottines ??

Ouiii ! 

Un petit café

Une clope

Vive les vacances !

Photo par Sarah Bahbah

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jeudi 23 février 2017

J'ai oublié...

De renvoyer le formulaire.

De candidature pour être membre de jury

Pour les épreuves du diplôme d'Etat

Tant pis...

Semaine pleine de rendez-vous.

Stagiaire à l'ouest dans les entretiens

C'est bien gentil de se croire structurée mais bof !

La réalité est insatisfaisante.

Je ne suis pas sûre qu'elle soit faite pour le métier.

Nous avons reçu une dame.

Avec un grave problème de santé.

Qui s'est effondrée en larmes.

Pffffouuuuu...

Ça me fait toujours quelque chose au coeur

Lorsque les gens pleurent.

Je suis enfin en week-end !

Besoin intense de zenitude

©Martin Pierags

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mardi 14 février 2017

Journée sans intérêt particulier

Blablabla ce matin.

Bof !

Déjeuner dans la grisaille au kebab du coin.

Un rendez-vous en début d'après-midi.

Un Monsieur sans domicile qui dort dans une voiture.

Depuis le premier janvier.

Il a enfin décidé de se domicilier administrativement.

Il était temps !

Cela devrait faciliter les démarches liées au logement.

Il me dit qu'il n'a pas vu sa fille depuis 6 ans.

Il a reçu le jugement qui l'autorise à la voir.

Une fois par mois en médiation familiale.

Elle a 8 ans à présent.

Elle vit avec sa mère dans le nord.

C'est loin.

Le nord.

J'ai posé des congés pour la deuxième semaine de mars.

La stagiaire me barbe un peu en ce moment.

Elle oublie toujours un truc.

Je n'ai aucune nouvelles de celle qui a décidé d'arrêter.

Je crois que je n'aurais plus jamais de ses nouvelles de toutes façons.

Et sinon ?

J'ai payé ma facture d'électricité avec un jour de retard.

J'ai perdu une boucle d'oreille en argent.

Zut !

Saint Valentin ???

Pas de Valentin dans ma vie.

C'est très bien ainsi ! 

Et j'écoute Fiona Walden...

PS: A mes lecteurs L et F, je pense à vous... même si je ne réponds pas à vos mails

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lundi 19 décembre 2016

J'ai froid

Rentrée sous la pluie.

Dans la nuit.

Hyper concentrée sur la route.

Ma vue baisse.

Encore...

Cataracte à l'horizon ?

Peut-être...

Ho non !

Vent glacial.

Plus que deux jours de travail.

Et je serais en congés.

Journée calme.

Ponctuée de quelques rendez-vous.

Les derniers de l'année.

Je reçois une dame.

Au regard triste.

Qui me dit être solitaire.

Qu'elle n'aime pas la foule.

Je la suis depuis une dizaine d'années.

Je l'ai toujours connue triste.

Et craintive.

La vie ne l'a pas épargnée.

J'ai eu le sentiment qu'elle aimerait qu'on lui prenne la main.

Pour l'emmener loin de sa tristesse.

Une autre dame m'offre une grosse boîte de rochers au chocolat.

Elle me dit que je suis très gentille.

Ça me touche.

Je la remercie chaleureusement.

Lors du premier rendez-vous, elle avait tout de suite dit que j'étais gentille.

Sans même me connaître.

Je lui avais alors répondu, que non, je ne suis pas toujours gentille.

Elle avait souri.

J'aime bien quand les gens sourient.

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lundi 12 décembre 2016

Tristesse

Encore...

J'ai reçu un Monsieur d'une quarantaine d'année, d'origine turque.

Qui m'avait raconté son parcours de migrant.

La peur de l'exil.

La peur de la clandestinité.

Longtemps.

Le corps usé par le métier de maçon, débuté à l'âge de 14 ans.

Là-bas.

Son épouse bulgare rencontrée dans la clandestinité.

Qui ne peut s'empêcher de "nettoyer" constamment son logement.

Séquelle de leur errance.

J'ai bien remarqué son air triste.

Ses yeux rougis.

Il me dit qu'il a perdu un neveux, là-bas, en Turquie.

Mort lors des attentats.

Samedi.

Il avait 23 ans.

Il était policier.

Depuis 6 mois à peine.

Il ne pourra pas assister aux obsèques.

Faute d'argent pour le billet d'avion.

J'avais envie de pleurer.

Je me suis retenue.

Car les deux stagiaires assistaient à l'entretien.

Je me sens tellement triste.

Et impuissante...

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mercredi 19 octobre 2016

Sirène hurlante

Dans la zone où j'habite.

Oui.

J'habite dans une zone.

Pas dans une zup.

Pas dans une zac.

Dans une zone où l'activité s'arrête à la tombée de la nuit.

Journée qui a vu débarquer la dame brune.

Qui habite à quelques rues.

Qui vient souvent dans l'affollement.

Sans rendez-vous.

Gros gros problème de voisinage.

Violence verbale et physique.

Et diverses menaces.

Intervention de la police.

Chouette !

Elle ne se souvient plus si elle a porter plainte ou pas.

Elle a peur de représailles.

Evidemment, elle veut déménager.

Très très vite !

Je la comprends.

Mais je n'ai aucune solution de relogement dans l'immédiat.

Ni même à moyen terme.

Pffffouuuuu....

Elle pourrait être hébergée par une de ses filles.

Qui ne demande que ça.

Elle refuse fermement.

Catégoriquement !

Elle ne veut pas s'éloigner de son logement.

Elle a peur que ses voisins squattent son appartement.

Re Pffffouuuuu...

En attendant, elle vit dans l'angoisse.

Je lui conseille, avec insistance, de réfléchir à l'idée d'en parler à ses filles.

Le plus rapidement possible.

Et moi...

Je me sens totalement impuissante...

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jeudi 13 octobre 2016

Alors aujourd'hui...

J'ai reçu une jeune femme pour une aide financière liée au logement.

Elle me raconte que le matin, à 11 heures, elle a subi un braquage.

Elle est caissière dans un magasin de bricoles diverses et variées.

Un jeune à casquette et capuche a surgi, un flingue à la main, et l'a menacée.

Il a pointé son flingue sur son front.

C'est la deuxième fois que cela lui arrive.

Le vigile était en pause.

Son patron en train de décharger de la marchandise à l'arrière du magasin.

La police lui a immédiatement conseillée, au delà de la plainte, de consulter un psychologue.

Elle ne l'avait pas fait la première fois.

Et était retournée travailler le lendemain.

"J'avais vraiment besoin d'argent" me dit-elle.

C'était 2 mois après le décès de son père.

Je lui ai conseillé de voir son médecin.

De se mettre en arrêt quelques jours.

Et de prendre rendez-vous avec un psychologue.

Assez rapidement.

Elle a peur.

Peur de croiser le braqueur dans la rue, qu'il l'a reconnaisse.

Elle a à peine 20 ans.

Et sinon ?

Je me suis encore portée volontaire pour accueillir 2 stagiaires.

La nouille de sous-chef craint que cela soit une charge trop lourde pour moi.

Bof !

Il hésitait sur l'une d'entre elle.

Se posant des questions.

Limite dans le jugement de valeur.

Moi, je me concentre sur ce que je pourrais apporter à une future professionnelle.

Et je vois cela comme un échange, voire une remise en question par un regard extérieur sur ma pratique.

Car, je crois que j'ai tendance à toujours procéder de la même manière.

Alors que mon travail demande une constante adaptation.

Et puis, je ne suis pas spécialement débordée de travail.

Bon !

Un peu de musique pour penser à autre chose qu'au boulot.

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